Termeni și Condiții – Magic House EB SRL

Ultima actualizare: 14 octombrie 2025

S.C. Magic House EB S.R.L., cu sediul social în Aleea Trandafirilor 5B, ap. 401, Oradea, jud. Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J05/766/2016, având CUI RO35935127 (denumită în continuare „Vânzător”, „Operator” sau „Magic House EB”), operează magazinul online www.magic-house.ro.

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, declarați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții, care constituie contractul la distanță dintre dvs. și Magic House EB SRL.

1. PREZENTARE GENERALĂ
2. 1. Introducere și definiții
3. 2. Acces și cont
4. 3. Produsele noastre
5. 4. Comenzi
6. 5. Prețuri și facturare
7. 6. Livrare și transport
8. 7. Proprietate intelectuală
9. 8. Instrumente opționale
10. 9. Linkuri ale terților
11. 10. Relația cu Shopify
12. 11. Politica de confidențialitate (GDPR)
13. 12. Achiziții prin SEAP (SICAP)
14. 13. Produse digitale
15. 14. Politica de retur
16. 15. Rambursarea sumelor
17. 16. Erori, inexactități și omisiuni
18. 17. Utilizări interzise
19. 18. Încetare
20. 19. Excluderea garanțiilor
21. 20. Limitarea răspunderii
22. 21. Despăgubire
23. 22. Separabilitate
24. 23. Renunțare; integralitatea acordului
25. 24. Cesionare
26. 25. Lege aplicabilă și litigii
27. 26. Modificări ale condițiilor
28. 27. Informații de contact

PREZENTARE GENERALĂ

Bine ați venit la Magic-House.ro! Termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la Magic House EB SRL. Operăm acest magazin și site, inclusiv toate informațiile, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente („Serviciile”). Magazinul este găzduit pe platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile.

Prezentele Condiții, împreună cu politicile la care fac trimitere (Politica de confidențialitate, Politica de retur, Politica de livrare, Politica de cookie-uri), descriu drepturile și responsabilitățile dvs. când utilizați Serviciile. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați site-ul.

1. Introducere și definiții

• Client/Cumpărător – persoană fizică/juridică ce accesează site-ul și/sau plasează o comandă.
• Comandă – document electronic prin care sunt selectate produsele și finalizată achiziția.
• Contract – acord la distanță conform OUG 34/2014.
• Produse – bunuri fizice (ex. cărți de joc, trucuri, accesorii) și produse digitale (tutoriale video, materiale online).
• Cont – secțiune creată de Client pentru administrarea comenzilor.

2. Acces și cont

Declarați că aveți vârsta legală și, după caz, consimțământ pentru minori aflați în grija dvs. Pentru utilizarea Serviciilor vi se pot solicita date (e-mail, facturare, livrare). Declarați că informațiile furnizate sunt corecte și aveți dreptul să le furnizați. Sunteți responsabil de confidențialitatea datelor de autentificare și de activitatea din cont. Nu transferați/vindeți contul.

3. Produsele noastre

Depunem eforturi pentru reprezentarea corectă a produselor; culorile/aspectul pot varia în funcție de dispozitiv. Descrierile pot fi modificate fără notificare. Putem limita cantitățile, întrerupe produse sau refuza comenzi neconforme.

4. Comenzi

Plasarea comenzii reprezintă o ofertă de cumpărare. Ne rezervăm dreptul de a accepta/refuza comanda; contractul se consideră încheiat la confirmarea noastră și, unde e cazul, după prelucrarea plății. Vă rugăm să verificați cu atenție comanda înainte de trimitere. Politica de retur se aplică anulărilor/retururilor.

5. Prețuri și facturare

Prețurile sunt în RON și includ TVA. Pot fi modificate fără notificare, fără a afecta comenzile confirmate. Dacă nu se precizează altfel, prețurile nu includ taxele de livrare sau eventuale taxe vamale pentru destinații din afara României.

• Plata cu cardul prin Stripe (PCI DSS);
• Ramburs (România, doar pentru produse fizice);
• Transfer bancar (comenzi speciale/SEAP).

Mențineți datele contului actualizate. Factura fiscală este emisă electronic și transmisă pe e-mail.

6. Livrare și transport

Livrare prin Sameday la adresă sau Easybox, plus ridicare personală în Oradea (pe bază de comandă confirmată). Comenzile plasate până la 14:00 se expediază, de regulă, în aceeași zi; ulterior, în următoarea zi lucrătoare. După predarea la curier, termenul mediu este 24–48h lucrătoare. Timpii sunt estimativi; nu răspundem pentru întârzieri cauzate de transportatori, formalități sau forță majoră. La predarea către curier, riscul se transferă Clientului.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (mărci, texte, imagini, video, grafică) aparține Magic House EB sau licențiatorilor săi și este protejat de lege. Utilizarea în scop comercial fără acord scris este interzisă.

8. Instrumente opționale

Accesul la instrumente oferite de terți este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții. Utilizarea se face pe riscul dvs., cu respectarea termenilor furnizorilor terți.

9. Linkuri ale terților

Site-ul poate conține materiale/linkuri ale terților. Nu suntem responsabili pentru conținutul acestora. Verificați politicile terților înainte de tranzacții; orice reclamații se adresează acestora.

10. Relația cu Shopify

[Secțiune impusă de Shopify – nu eliminați] Magazinul este găzduit de Shopify. Vânzările se desfășoară direct între dvs. și Magic House EB; Shopify nu este parte în tranzacție și nu răspunde pentru produsele/serviciile achiziționate. Prin utilizare, exonerați Shopify pentru pretenții legate de achizițiile realizate la Magic House EB.

11. Politica de confidențialitate (GDPR)

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și Politicii de cookie-uri. Deoarece magazinul este găzduit pe Shopify, anumite date pot fi prelucrate și de Shopify; consultați și politica Shopify pentru utilizatori de aplicații aici. Nu stocăm datele cardului; plățile sunt procesate securizat de Stripe.

12. Achiziții prin SEAP (SICAP)

Magic House EB este înregistrată în SEAP/SICAP. La solicitarea instituțiilor publice, putem publica produse cu cod CPV și transmite electronic documentele necesare (ofertă, proformă, certificat, declarații). Livrarea și garanțiile sunt identice cu comenzile online.

13. Produse digitale

Produsele digitale (video, tutoriale, acces online) sunt achiziționate în numele clientului prin Murphy’s Magic Supplies, Inc. și se livrează electronic prin link sau cod QR. Conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, după confirmarea plății/începerii furnizării, nu există drept de retragere (nerambursabile).

14. Politica de retur

Clientul poate returna produsele fizice în 14 zile calendaristice de la primire (OUG 34/2014). Produsele trebuie trimise în starea inițială, cu ambalajul și accesoriile. Costul returului este suportat de Client, cu excepția produselor defecte sau livrate greșit.

În cazul produselor desigilate/testate/folosite, suma rambursată va fi ajustată proporțional cu diminuarea valorii comerciale (art. 14 alin. 3 OUG 34/2014), putând reflecta prețul de revânzare al produsului. Inițiați returul la comanda@magic-house.ro.

15. Rambursarea sumelor

Rambursarea pentru comenzi anulate sau returnate se face în maximum 14 zile calendaristice de la informarea privind retragerea (OUG 34/2014). În practică, procesăm rambursările de regulă în 5–7 zile lucrătoare de la aprobarea cererii/recepția returului.

Rambursarea se efectuează exclusiv prin transfer bancar în contul indicat de Client, indiferent de metoda de plată inițială. Dacă produsul returnat are valoare diminuată, rambursarea se face după evaluare.

16. Erori, inexactități și omisiuni

Ocazional pot apărea erori în descrieri/prețuri/ofertă/taxe de livrare/timp de tranzit/disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta sau anula comenzi bazate pe informații eronate, cu notificare, conform legii.

17. Utilizări interzise

Este interzisă folosirea Serviciilor în scopuri ilegale, frauduloase sau care încalcă drepturi (PI, confidențialitate), transmiterea de malware/spam, colectarea neautorizată de date, imitarea identității sau ocolirea măsurilor de securitate. Putem suspenda/închide conturi în caz de încălcare.

18. Încetare

Putem înceta furnizarea Serviciilor sau accesul dvs., la latitudinea noastră, cu respectarea obligațiilor deja scadente. Dispozițiile ce, prin natură, supraviețuiesc rezilierii (PI, limitarea răspunderii, litigii etc.) rămân aplicabile.

19. Excluderea garanțiilor

Cu excepția celor prevăzute de lege sau menționate expres, Serviciile și produsele sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții exprese sau implicite (vandabilitate, adecvare, neîncălcarea drepturilor), în măsura permisă de lege.

20. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Magic House EB, afiliații și furnizorii nu răspund pentru prejudicii indirecte/colaterale/consecutive (profituri/venituri pierdute, date pierdute etc.) decurgând din utilizarea Serviciilor sau a produselor, cu excepția cazurilor de intenție sau culpă gravă prevăzute de lege.

21. Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți Magic House EB pentru pretenții rezultate din încălcarea Condițiilor sau a drepturilor terților, în limitele legii. Vă vom notifica și veți coopera rezonabil la apărare.

22. Separabilitate

Dacă o prevedere este declarată nulă/inaplicabilă, celelalte rămân valabile, iar prevederea se aplică în măsura permisă de lege.

23. Renunțare; integralitatea acordului

Nepunerea imediată în executare a unui drept nu constituie renunțare. Prezentele Condiții, împreună cu politicile publicate pe site, reprezintă întregul acord dintre părți și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare privind Serviciile.

24. Cesionare

Nu puteți cesiona drepturile/obligațiile fără acordul nostru scris; noi putem cesiona fără consimțământul dvs., cu respectarea legii.

25. Lege aplicabilă și litigii

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România (de regulă, cele din Oradea). Resurse pentru consumatori: ANPC și Platforma ODR.

26. Modificări ale condițiilor

Putem actualiza Condițiile prin publicare pe site; modificările majore vor fi notificate conform legii. Versiunea aplicabilă este cea în vigoare la data comenzii.

27. Informații de contact

Întrebările privind Condițiile: comanda@magic-house.ro

Magic House EB SRL
E-mail: comanda@magic-house.ro
Telefon: 0743 230 939
Adresă: Aleea Trandafirilor 5B, ap. 401, Oradea, jud. Bihor
Nr. înreg. RC: J05/766/2016 • CUI: RO35935127