Intrebari Frecvente


Dacă răspunsul la întrebarea ta pare să fi dispărut ca prin magie, scrie-ne — vom face tot posibilul să-l aducem la lumină! ✨

Contacteza-ne


La Magic House, credem că fiecare pachet trimis ascunde o picătură de magie.

Dacă ai nelămuriri, ne poți contacta oricând — echipa noastră te va ghida pas cu pas pentru o experiență perfectă. 💫

Comenzi și livrare

În cât timp ajunge comanda mea?

Livrați și în străinătate?

Pot ridica personal comanda?

Pot achiziționa produse prin SEAP (SICAP)?

Plată și securitate

Ce metode de plată acceptați?

Cât de sigure sunt plățile online?

Pot anula o comandă deja plasată?

Cum se face rambursarea unei comenzi anulate?

Retururi și garanții

Pot returna un produs?

Ce fac dacă produsul primit este defect?

Ce se întâmplă dacă returnez un produs desigilat sau utilizat?

Ce fac dacă produsul nu corespunde comenzii?

Produse și conținut digital

Ce sunt „produsele online”?

Produsele sunt originale?

Primesc instrucțiuni pentru trucurile de magie?